Procedimentos

Plataforma

PEO 001

Adesão à Plataforma Empresa Online

Plataforma

PEO 002

Associação de Prédios à Empresa

Plataforma

PEO 003

Help Desk e Suporte e Agendamento de chamadas

Serviços

PEO 004

Transmissão de Imóvel:

Serviços

PEO 005

Aprovação de Projecto e Licenciamento de Construção e Ambiental

Serviços

PEO 006

Fiscalização de Obras

Serviços

PEO 007

Registo de  Contrato de Arrendamento

E 001 Pedido

Submissão do pedido via um canal único de atendimento.

A ficha do pedido é preenchida até conter todos os elementos necessários para apreciação

O Pedido é pago e submetido

E 002 Apreciação

Entidades envolvidas analisam a solicitação, com o máximo de paralelismo (simultaneidade).

Eventual solicitação de informações adicionais ao utente que não existam na Administração.

Solicitação de pareceres internos e externos, realização de vistorias e consulta pública, quando necessário ou legalmente exigidos.

Solicitação de pareceres internos e externos, realização de vistoria e consulta pública, quando necessário ou legalmente exigidos,

E 003 Decisão

É tomada uma decisão relativamente ao pedido.

À semelhança das outras etapas o utente é sempre informado.

E 004 Entrega

É enviado para o canal de atendimento o Produto/Serviço solicitado pelo utente.

O utente acusa recepção e pode ser lançado automaticamente processos subsequentes.