Perfis dos utilizadores

Funcionalidades

Front Office

Back Office

• Acesso ao Módulo de Help Desk e Suporte
• Acesso à gestão do Perfil
• Acesso às notificações
• Acesso à Associação a uma Empresa
• Acesso aos Serviços do Ciclo de Vida das Empresas (Firmas, Criação, Alteração e Extinção)
• Acesso aos Serviços de Localização (Transmissão, Aprovação de Projetos, Fiscalização e Registo de Contrato de Arrendamento

N/A

Competências para Adesão à Plataforma e Gestão dos Pedidos

• Registo na Plataforma
• Associação de utilizador à Empresa
• Gestão de Pedidos
• Pagamento de Pedidos

Competências para os Serviços relacionados com o Ciclo de Vida das Empresas

• Pedido de Criação e Alteração de Firmas
• Pedido de Criação de Empresa
• Pedido de Alteração de Empresa
• Pedido de Extinção de Empresa

Competências para os Serviços de Transmissão

• Pedido de Transmissão de Propriedade
• Pedido de Aprovação de Projeto e Licenciamento
• Pedido de Fiscalização de Obra
• Pedido de Registo de Contrato de Arrendamento

Funcionalidades

Back Office

• Procurar, filtrar e agrupar pedidos recebidos;
• Tratar os pedidos recebidos;
• Escalar o pedido para outro nível de suporte

Competências para a Equipa do Ciclo de Vida da Empresa

• Conhecer os requisitos para cada Serviço do Portal relacionados o ciclo de vida da empresa
• Conhecer os procedimentos para a Associação do Utilizador à Uma Empresa
• Conhecer os requisitos para a Criação de Empresa
• Conhecer os requisitos para a Alteração da Empresa
• Conhecer os requisitos para a Extinção da Empresa
• Conhecer os procedimentos para a Criação de Empresa
• Conhecer os procedimentos para a Alteração da Empresa
• Conhecer os procedimentos para a Extinção da Empresa

Competências para a Equipa dos Serviços de Localização da Empresa

• Conhecer os requisitos para cada Serviço do Portal relacionado com a Localização de Empresas
• Conhecer os procedimentos para a Associação da Empresa a  um prédio
• Conhecer os requisitos para o Serviço de Transmissão de Propriedade
• Conhecer os requisitos para o Serviço de Aprovação de Projetos e Licenciamento
• Conhecer os requisitos para o Serviço de Fiscalização de Obras
• Conhecer os requisitos para o Serviço de Registo de Contrato de Arrendamento
• Conhecer os procedimentos para o Serviço de Transmissão de Propriedade
• Conhecer os procedimentos para o Serviço de Aprovação de Projetos e Licenciamento
• Conhecer os procedimentos para o Serviço de Fiscalização de Obras
• Conhecer os procedimentos para o Serviço de Registo de Contrato de Arrendamento

Funcionalidades

Configurações Gerais

Gestão do Website:

• Configuração de Entidades
• Tipos de Serviços
• Domínios de configuração
• Tipos de Actos
• Tipos de Anexos

• Páginas
• Menus
• Publicação
• Edição de Conteúdos
• Estatísticas de Visitas

Gestão de Eventos

Gestão de Acessos

• Modelo de Eventos
• Categoria de Eventos
• Estágios do Evento
• Definição de Temas
• Etiquetas de Temas

• Tipos de Utilizadores
• Grupos e perfis de acesso
• Atribuir e revogar permissões

Competências

Configurações:

• Saber gerir as entidades e as orgânicas
• Saber gerir Tipos de Serviços
• Domínios de configuração
• Tipos de Declarações
• Tipos de Anexos

Utilizadores:

• Saber gerir os utilizadores
• Saber gerir os perfis de acesso

Funcionalidades

Back Office

• Pesquisar e Consultar os Pedidos
• Pesquisar e Consultar faturas / DUCs

Competências

• Conhecer o modelo de dados do sistema
• Conhecer os mecanismos de pesquisa, filtros e agrupamentos
• Conhecer as tabelas dinâmicas existentes no sistema
• Conhecer os mecanismos de pedido de novas valências de análise
• Conhecer os mecanismos de notificação e relatórios existentes