-
Solicitar e acompanhar os pedidos de Suporte
-
- Junte-se à Comunidade para aceder a recursos
- Questionário
-
Submeter um Pedido de Suporte e Reclamação
Objetivo: Ensinar como submeter corretamente um pedido ou reclamação.
Conteúdo:
- Como acessar o formulário de suporte
- Campos obrigatórios: descrição, categoria, anexos
- Boas práticas para detalhar o problema
- Diferença entre pedido de suporte e reclamação formal
- Confirmação do recebimento automático
Avaliação
1
0
Nenhum comentário até agora.
Junte-se à Comunidade
a ser o primeiro a deixar um comentário.
- Como acessar o formulário de suporte
- Campos obrigatórios: descrição, categoria, anexos
- Boas práticas para detalhar o problema
- Diferença entre pedido de suporte e reclamação formal
- Confirmação do recebimento automático
1.
Qual das opções é obrigatória ao preencher um pedido de suporte?
2.
Qual é a principal diferença entre um pedido de suporte e uma reclamação formal?
3.
O pedido de suporte personalizado exige autenticação do utilizador?
4.
De que forma se estabelece a comunicação com a equipa de suporte?
5.
Como o Utente pode acompanhar o Tratamento do seu pedido?
Partilhar Este Conteúdo
Partilhar Hiperligação
Partilhar nas Redes Sociais
Partilhar por E-mail
Por favor iniciar sessão para partilhar isto Vídeo por e-mail.